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    Resolução Alternativa de Litígios de consumo 

     

    Lei nº 144/2015 de 8 de setembro - “Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:"

    Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa - Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100-207 LISBOA

    Tel: +351 218 807 030 / Fax: +351 218 807 038

    E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt - Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

    Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt

     

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        Devido aos serviços inovadores que lhe apresentamos é natural que lhe surjam algumas dúvidas.

        Veja aqui algumas questões acerca dos nossos serviços! 

       

       

       

      Quando vão avaliar os custos de uma empresa, precisam de documentos contabilisticos?

      Não! Para realizar o nosso trabalho não necessitamos de documentos contabilisticos.

      Desta forma, os nossos clientes não expôem o seu negocio. 

       

       

       

       

      Ao recorrer aos serviços da Cost Killer, tenho de mudar de fornecedores? ​

      Não! Os fornecedores atuais dos nossos clientes serão tratados em pé de igualdade com os restantes fornecedores envolvidos no processo de renegociação.

      Porque periodo é calculada a poupança?

      A poupança é calculada pelo período do contrato entre o Cliente e o Fornecedor.

      Ex: Telecomunicações - habitualmente a poupança é calculada num periodo de 24 meses. No caso dos seguros é de 12 meses.

      Na omissão de fidelização contratual a poupança é calculada durante 18 meses.

       

       

       

       

      Posso rejeitar as soluções propostas pela Cost Killer?

      Sim, desde que as soluções apresentadas não sirvam os seus interesses.

       

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